Αρχική / Υπηρεσίες / CRM

Στήσιμο CRM που δείχνει ποια διαφήμιση έφερε κάθε πελάτη.

Στήνουμε το CRM σας, το συνδέουμε με τις φόρμες, τις διαφημίσεις και το GA4, και φτιάχνουμε τους αυτοματισμούς που κάνουν follow-up σε κάθε lead. Δουλεύουμε κυρίως με HubSpot. Αν έχετε ήδη άλλο CRM, ξεκινάμε από αυτό που έχετε.

Ένα CRM που η ομάδα σας χρησιμοποιεί.

Στήσιμο CRM

Pipelines, στάδια πώλησης, πεδία και χρήστες στημένα με βάση το πώς πουλάτε, όχι με βάση ένα έτοιμο template.

Φόρμες & συλλογή leads

Οι φόρμες του site, τα landing pages και τα lead ads της Meta και του LinkedIn στέλνουν κάθε lead κατευθείαν στο CRM, μαζί με την πηγή του.

Διαφημίσεις συνδεδεμένες με πωλήσεις

Offline conversions πίσω στο Google Ads και στη Meta, ώστε οι πλατφόρμες να βελτιστοποιούν για leads που έγιναν πελάτες, όχι απλώς για συμπληρωμένες φόρμες.

Αυτοματισμοί & follow-up

Workflows που αναθέτουν τα leads, δημιουργούν tasks και στέλνουν τα πρώτα emails, ώστε κανένα αίτημα να μη μένει μέρες χωρίς απάντηση.

Email nurturing & lead scoring

Σειρές email για leads που δεν είναι ακόμα έτοιμα, και ένα score που δείχνει στις πωλήσεις ποιον να πάρουν πρώτα τηλέφωνο.

Reports & dashboards

Leads, deals και έσοδα ανά κανάλι και καμπάνια, σε ένα report που διαβάζουν και οι πωλήσεις και το marketing.

Πότε χρειάζεστε σωστό CRM.

Ταιριάζει αν

Τα leads έρχονται από φόρμες, διαφημίσεις και τηλέφωνα και καταλήγουν σε inbox και Excel.
Τρέχετε διαφημίσεις αλλά δεν ξέρετε ποιες καμπάνιες φέρνουν πελάτες που πληρώνουν.
Τα leads περιμένουν πολύ για την πρώτη απάντηση ή κάποια δεν παίρνουν ποτέ.
Έχετε HubSpot ή άλλο CRM, αλλά η ομάδα σχεδόν δεν το χρησιμοποιεί.

Μάλλον όχι ακόμα αν

Έχετε λίγα leads τον μήνα και τα χειρίζεται ένας άνθρωπος. Ένα κοινό spreadsheet αρκεί προς το παρόν.
Ψάχνετε CRM για να αντικαταστήσει το ERP ή το λογιστικό σας πρόγραμμα.
Κανείς στην ομάδα δεν θα έχει χρόνο να χρησιμοποιεί το CRM αφού στηθεί.

Πώς στήνουμε το CRM σας

Ξεκινάμε από το πώς πουλάτε σήμερα, όχι από το λογισμικό. Κάθε υλοποίηση ξεκινάει από ένα γραπτό πλάνο που εγκρίνετε.

Audit

Βλέπουμε από πού έρχονται τα leads, πού καταλήγουν σήμερα και τι γίνεται μετά την πρώτη επαφή.

Στην αρχή

Πλάνο CRM

Γραπτό πλάνο με στάδια pipeline, πεδία, πηγές leads και αυτοματισμούς, δεμένο με τη διαδικασία πωλήσεών σας. Το εγκρίνετε πριν στήσουμε οτιδήποτε.

Πριν το στήσιμο

Υλοποίηση

CRM, φόρμες, σύνδεση με τις διαφημίσεις και το site, offline conversions και τα πρώτα workflows. Όλα δοκιμάζονται πριν βγουν live.

Βάσει πλάνου

Εκπαίδευση

Εκπαιδεύουμε την ομάδα σας στο CRM και παραδίδουμε τεκμηρίωση, ώστε να δουλεύει και χωρίς εμάς.

Στο live

Report & συντήρηση

Μηνιαίος έλεγχος στην ποιότητα των δεδομένων και στους αυτοματισμούς, και νέα workflows όσο αλλάζει η διαδικασία πωλήσεων.

Συνεχώς

> QUADRUM://CLOSED_LOOP

Κλείστε τον κύκλο ανάμεσα σε διαφημίσεις και πωλήσεις.

Όταν το CRM λέει στο Google Ads και στη Meta ποια leads έγιναν πελάτες, οι πλατφόρμες σταματούν να κυνηγάνε απλώς φόρμες.

01
Κλικ σε διαφήμισηGoogle Ads ή Meta, με το click ID αποθηκευμένο.
02
ΦόρμαΤο lead μπαίνει στο CRM με την πηγή και την καμπάνια του.
03
Follow-upΟι αυτοματισμοί αναθέτουν το lead και στέλνουν το πρώτο email.
04
Κλεισμένη πώλησηΟι πωλήσεις σημειώνουν το deal ως κερδισμένο, με την αξία του.
05
Offline conversionΤο CRM στέλνει την πώληση πίσω στη διαφημιστική πλατφόρμα.

Πόσο κοστίζει το στήσιμο CRM

Ένα έργο CRM έχει δύο κομμάτια: το στήσιμο, που γίνεται μία φορά, και τη συντήρηση, ώστε τα δεδομένα και οι αυτοματισμοί να μένουν σωστά. Ξέρετε την τιμή πριν ξεκινήσουμε.

Στήσιμο

Ανά έργο

Audit, πλάνο CRM, στήσιμο, συνδέσεις και εκπαίδευση, με σταθερή τιμή που ξέρετε από πριν.

Συντήρηση

Μηνιαία

Έλεγχος ποιότητας δεδομένων, διορθώσεις στα workflows και νέοι αυτοματισμοί όσο αλλάζει η διαδικασία πωλήσεων.

Ό,τι μας ρωτάνε για το CRM

Τι είναι το CRM;

Το CRM (Customer Relationship Management) είναι το σύστημα όπου κρατάτε κάθε επαφή, lead και πώληση σε ένα σημείο: ποιος είναι, από πού ήρθε, τι έχετε συζητήσει και ποιο είναι το επόμενο βήμα. Αντί για inbox και Excel, οι πωλήσεις και το marketing δουλεύουν πάνω στα ίδια δεδομένα.

Με ποιο CRM δουλεύετε;

Κυρίως με HubSpot, γιατί συνδυάζει CRM, φόρμες, email και αυτοματισμούς και συνδέεται εύκολα με Google Ads, Meta και GA4. Αν έχετε ήδη άλλο CRM, ξεκινάμε από αυτό που έχετε και σας λέμε αν καλύπτει αυτό που χρειάζεστε.

Είναι δωρεάν το HubSpot;

Το HubSpot έχει δωρεάν CRM που αρκεί για πολλές μικρές ομάδες. Οι αυτοματισμοί, τα sequences και τα πιο προχωρημένα reports θέλουν πληρωμένο πακέτο. Σας λέμε ποιο πακέτο χρειάζεστε πριν πληρώσετε οτιδήποτε.

Μπορείτε να συνδέσετε το CRM με Google Ads και Meta;

Ναι. Στέλνουμε offline conversions από το CRM πίσω στο Google Ads και στη Meta, ώστε οι πλατφόρμες να μαθαίνουν ποια leads έγιναν πελάτες και να βελτιστοποιούν για αυτά, όχι απλώς για συμπληρωμένες φόρμες.

Τι είναι το lead scoring;

Ένα score που παίρνει κάθε lead με βάση το ποιος είναι και τι κάνει, για παράδειγμα ποιες σελίδες επισκέπτεται ή ποια emails ανοίγει. Βοηθάει τις πωλήσεις να καλέσουν πρώτα τους σωστούς ανθρώπους.

Χρειάζεται CRM ένα eshop;

Για τα περισσότερα B2C eshop, η πλατφόρμα του καταστήματος και ένα εργαλείο email καλύπτουν τα βασικά. Ένα CRM έχει περισσότερο νόημα όταν πουλάτε B2B, έχετε ομάδα πωλήσεων ή μεγάλο κύκλο πώλησης.

Ποια η διαφορά CRM και ERP;

Το ERP καλύπτει τιμολόγια, αποθήκη και λογιστήριο. Το CRM καλύπτει επαφές, leads και πωλήσεις. Συχνά δουλεύουν μαζί και το CRM περνάει τις κλεισμένες πωλήσεις στο ERP.

Πόσο χρόνο παίρνει το στήσιμο ενός CRM;

Εξαρτάται από το πόσες πηγές leads, pipelines και αυτοματισμούς χρειάζεστε. Μετά το audit παίρνετε γραπτό πλάνο με το εύρος της δουλειάς και το χρονοδιάγραμμα.

Ξέρετε τι γίνεται με κάθε lead;

Βλέπουμε από πού έρχονται τα leads σας, πού καταλήγουν και πού χάνονται, και σας λέμε τι να διορθώσετε πριν δεσμευτείτε σε οτιδήποτε.

Στήσιμο CRM που δείχνει ποια διαφήμιση έφερε κάθε πελάτη.

Ένα CRM που η ομάδα σας χρησιμοποιεί.